• Veel gestelde vragen

1. Hoe werkt iDEAL?
Betalen met iDEAL 
Betaal veilig, vertrouwd en gemakkelijk met iDEAL. 

iDEAL is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u kunt afrekenen in uw vertrouwde betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw bank. U gebruikt bij de betaling dezelfde hulpmiddelen als bij een betaling via internetbankieren (bijvoorbeeld Random Reader bij Rabobank, SMS-Tan bij Postbank, en e.dentifier bij ABN AMRO). De betaling wordt direct ten laste van de betaalrekening uitgevoerd. In dat opzicht lijkt het op een pin-betaling. 

Hoe werkt iDEAL? 
U plaatst een bestelling bij een webwinkelier. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. 

Als u beschikt over internetbankieren bij één van de deelnemende banken, kunt u met iDEAL betalen. U hoeft zich hiervoor niet apart aan te melden. Heeft u dit niet, vraag dit dan aan bij de deelnemende banken. 

Zijn er kosten verbonden aan het betalen met iDEAL? 
Alle klanten van deze webshop kunnen gratis met iDEAL betalen. 

Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald? 
Na elke betaling met iDEAL ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken of e-mailen. Ook vindt u achteraf in uw rekeningoverzicht uw betaling met iDEAL terug. 

Kan ik een iDEAL betaling terugdraaien? 
Een betaling met iDEAL is na de uitvoering net als een betaling via internetbankieren onherroepelijk en kan niet meer worden teruggedraaid. 


2. Kan ik boeken bestellen via de site?

Ja, Via zoek een boek kunt u boeken bestellen.

winkelmandje
Toont het overzicht van de producten die u wilt bestellen.
2
uw gegevens
Registreer uzelf als nieuwe klant. Bestaande klanten kunnen hier inloggen. Hier kunt uw persoonlijke gegevens controleren en zonodig wijzigen.
3

bezorginformatie
Afhalen in de winkel (zonder bezorgkosten) of thuis laten bezorgen. Onze unieke cadeauservice: inpakken en kaart voorzien van persoonlijke boodschap. 

Bezorgkosten bij een bestelling: 
onder de €12,50: €2,95
boven de €12,50: €1,95

Wanneer u op werkdagen vóór 13.00u bestelt en u kiest voor "bezorgen aan huis"; worden boeken die "direct leverbaar" zijn de volgende dag geleverd.  Als u kiest voor "afhalen in de winkel" wordt u door de ondernemer persoonlijk geïnformeerd over de beschikbaarheid van uw bestelling. 

Let op: indien er op de website 'direct leverbaar' staat, betekent dit dat het boek bij onze leverancier op voorraad is. Wanneer u kiest voor "afhalen in de winkel" en u wilt weten of het boek ook in de winkel op voorraad is, kunt u het beste ons even bellen.

4

overzicht/betalen
Indien u ervoor gekozen heeft online te betalen; kunt u nadat u uw bestelling heeft gecontroleerd hier dmv iDEAL uw betalingsopdracht uitvoeren.

 

voltooien

U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw bestelling.


3. Kan ik pennen bestellen via de site?

Nee, maar u kunt wel terecht bij onze Webshop. Ook kunt u ons een e-mail sturen.


4. Kan ik kantoorartikelen bestellen via de site?

Nee, voor alle bestellingen van kantoorartikelen verwijs ik u door naar onze winkel in laren. Of u kunt een e-mail sturen.


5. Hoe kan ik een boek terugbrengen dat ik dubbel heb ontvangen?

Als het boek onbeschadigd is en u heeft de bon nog, dan kunt u het boek bij ons in de winkel omruilen of een tegoedbon krijgen.


7. Accepteren jullie ook cadeaubonnen?

Ja, wij accepteren VVV-bonnen en boekenbonnen. U kunt ook boekenbonnen bij ons kopen.

Boekenbon, het beste cadeau in elk genre! 
De Boekenbon is dé cadeaubon van Nederland. De Boekenbon is een aantrekkelijk cadeau om te krijgen of juist om te geven. U geeft of krijgt immers de vrijheid van kiezen. En een boek dat zelf uitgekozen mag worden, staat hoog op veel verlanglijstjes! 


Voor verder vragen neem contact met ons op via appelboom@planet.nl 


 

  • Winkelmandje

  • Contactgegevens

Boekhandel Appelboom

Naarderstraat 10a
1251 BB Laren (NH)

tel: 035-5383591
fax: 035-5381020
email : appelboom@planet.nl